Per uno dei nostri Partners, siamo alla ricerca di uno Sviluppatore ServiceNow per supporto su attività legate all’ITSM. Modalità di lavoro : ibrido su ROMA – 4 gg Smart Working al mese Attività: • Collaborazione con altri dipartimenti e gruppi per la configurazione, la personalizzazione e lo sviluppo di workflow automatizzati per garantire un’adeguata integrazione e utilizzo di ServiceNow in tutta l’azienda • Sviluppare funzionalità e workflow sulla piattaforma a seguito di progetti per l’ottimizzazione dei processi ITIL • Essere in grado di fornire puntualmente uno stato di avanzamento delle implementazioni. • Supporto alla gestione delle richieste degli utenti relative a ServiceNow, fornendo supporto applicativo e sistemistico • Supporto alla formazione degli utenti per garantire un utilizzo efficace della piattaforma ServiceNow.
Competenze richieste: • Capacità di troubleshooting ed intervento sia livello applicativo che sistemistico sulle componenti on-prem afferenti alla piattaforma ITSM; • Conoscenza della piattaforma ServiceNow (o affini) • Esperienza consolidata nella gestione dei servizi IT Nice to have • Presenza di certificazioni ServiceNow (ServiceNow System Administrator, ServiceNow Implementation Specialist). • Conoscenza di sistemi di monitoraggio (es.: NAGIOS, Neteye) e di piattaforme di ticketing • Esperienza nella redazione di procedure operative e documentazione di progetto secondo standard di riferimento (es. MIL-498); • Esperienza in attività di sviluppatore/dba SQL in ambiente Oracle (Sql, PL/Sql, tuning query, Procedure, Funzioni, Package, Triggers) e PostgreSQL; • Conoscenza e gestione delle tecnologie di virtualizzazione Hyper-V e VMWare. • Conoscenza, gestione e configurazione apparati networking (switch, firewall)
Città: Roma
Azienda: Herzum Software S.R.L. Unipersonale
Inquadramento: Full time
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