Quanti soldi guadagna un rappresentante di un call center in Giordania?
JOD
BASSA
300
JOD
MEDIA
600
JOD
ALTA
930
JOD
Una persona che lavora come rappresentante del call center in Giordania guadagna in genere circa 600 JOD al mese. Gli stipendi vanno da 300 JOD (il più basso) a 930 JOD (il più alto).
Questo è lo stipendio mensile medio che include alloggio, trasporti e altri benefici. Gli stipendi dei rappresentanti del call center variano drasticamente in base all’esperienza, alle capacità, al sesso o alla posizione. Di seguito troverai una ripartizione dettagliata basata su molti criteri diversi.
Distribuzione degli stipendi dei rappresentanti del call center in Giordania
La mediana, il massimo, il minimo e l’intervallo
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Fascia di reddito
Gli stipendi dei rappresentanti del call center in Giordania vanno da 300 JOD al mese (stipendio minimo) a 930 JOD al mese (stipendio massimo).
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Stipendio medio
Lo stipendio medio è di 600 JOD al mese, il che significa che la metà (50%) delle persone che lavorano come Rappresentante del Call Center guadagna meno di 600 JOD mentre l’altra metà guadagna più di 600 JOD. La mediana rappresenta il valore del salario medio. In generale, vorresti essere sul lato destro del grafico con il gruppo che guadagna più dello stipendio medio.
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Percentili
Strettamente correlati alla mediana sono due valori: il 25 ° e il 75 ° percentile. Leggendo dal diagramma di distribuzione degli stipendi, il 25% dei rappresentanti del call center guadagna meno di 400 JOD mentre il 75% guadagna più di 400 JOD. Sempre dal diagramma, il 75% dei rappresentanti del call center guadagna meno di 760 JOD mentre il 25% guadagna più di 760 JOD.
Qual è la differenza tra la mediana e lo stipendio medio?
Entrambi sono indicatori. Se il tuo stipendio è superiore sia alla media che alla mediana, stai andando molto bene. Se il tuo stipendio è inferiore a entrambi, molte persone guadagnano più di te e c’è molto spazio per migliorare. Se il tuo salario è compreso tra la media e la mediana, le cose possono essere un po ‘complicate. Abbiamo scritto una guida per spiegare tutto sui diversi scenari.
Confronto salariale del rappresentante del call center per anni di esperienza
In che modo l’esperienza e l’età influiscono sulla tua retribuzione?
Il livello di esperienza è il fattore più importante nel determinare lo stipendio. Naturalmente più anni di esperienza più alto sarà il tuo salario. Abbiamo suddiviso gli stipendi dei rappresentanti del call center in base al livello di esperienza e questo è ciò che abbiamo riscontrato.
Un rappresentante del call center con meno di due anni di esperienza guadagna circa 360 JOD al mese.
Mentre qualcuno con un livello di esperienza compreso tra due e cinque anni dovrebbe guadagnare 480 JOD al mese, il 32% in più rispetto a qualcuno con meno di due anni di esperienza.
Andando avanti, un livello di esperienza compreso tra cinque e dieci anni ottiene uno stipendio di 640 JOD al mese, il 34% in più rispetto a chi ha da due a cinque anni di esperienza.
“
Inoltre, i rappresentanti del call center la cui esperienza va da dieci a quindici anni ricevono uno stipendio equivalente a 760 JOD al mese, il 19% in più rispetto a chi ha cinque o dieci anni di esperienza.
Se il livello di esperienza è compreso tra quindici e venti anni, il salario previsto è di 820 JOD al mese, l’8% in più rispetto a chi ha da dieci a quindici anni di esperienza.
Infine, i dipendenti con più di vent’anni di esperienza professionale ottengono uno stipendio di 880 JOD mensili, il 7% in più rispetto alle persone con quindici-venti anni di esperienza.
Variazione salariale media di un rappresentante del call center per esperienza in Giordania
| 0-2 anni |
360 JOD
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| 25 anni | + 32% |
480 JOD
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| 5-10 anni | + 34% |
640 JOD
|
| 10-15 anni | + 19% |
760 JOD
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| 15-20 anni | + 8% |
820 JOD
|
| 20+ anni | + 7% |
880 JOD
|
Tipico progresso salariale per la maggior parte delle carriere
Confronto salariale del rappresentante del call center per istruzione
In che modo i livelli di istruzione influiscono sui salari?
Di seguito è mostrata la differenza di stipendio medio tra diversi rappresentanti del call center che hanno la stessa esperienza ma diversi livelli di istruzione.
Sappiamo tutti che l’istruzione superiore equivale a uno stipendio più alto, ma quanti soldi può aggiungere una laurea al tuo reddito? Abbiamo suddiviso gli stipendi dei rappresentanti del call center in base al livello di istruzione per fare un confronto.
Quando il livello di istruzione è di scuola superiore, lo stipendio medio di un rappresentante del call center è di 480 JOD al mese.
Mentre qualcuno con un certificato o un diploma riceve uno stipendio di 660 JOD al mese, il 40% in più rispetto a qualcuno che ha una laurea.
Un diploma di laurea ottiene al suo titolare uno stipendio medio di 830 JOD al mese, il 25% in più rispetto a chi ha un certificato o un diploma.
Call Center Differenza salariale media rappresentativa per livello di istruzione in Giordania
| Scuola superiore |
480 JOD
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| Certificato o Diploma | + 40% |
660 JOD
|
| Laurea triennale | + 25% |
830 JOD
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Differenza salariale tipica per istruzione per la maggior parte delle carriere
Confronto salariale del rappresentante del call center per sesso
Sebbene il genere non dovrebbe avere un effetto sulla retribuzione, in realtà lo fa. Quindi chi viene pagato di più: uomini o donne? I dipendenti maschi di rappresentanza del call center in Giordania guadagnano in media il 6% in meno rispetto alle loro controparti donne.
| Maschio |
580 JOD
|
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| Femmina | + 6% |
620 JOD
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Confronto salariale per sesso in Giordania per tutte le carriere
Percentuale media di incremento salariale annuo del rappresentante del call center in Giordania
Quanto sono gli incrementi salariali annuali in Giordania per i rappresentanti del call center? Con che frequenza i dipendenti ottengono aumenti di stipendio?
Rappresentante del call center
È probabile che i rappresentanti del call center in Giordania osservino un aumento salariale di circa l’8% ogni 20 mesi. L’incremento annuale medio nazionale per tutte le professioni combinate è del 7% concesso ai dipendenti ogni 20 mesi.
Giordania / Tutte le professioni
Il termine “ Aumento annuale dello stipendio ” di solito si riferisce all’aumento nel periodo di 12 mesi di calendario, ma poiché è raro che le persone ottengano la revisione dei loro stipendi esattamente in un anno, è più significativo conoscere la frequenza e il tasso in quel momento dell’aumento.
Come calcolare la percentuale di incremento salariale?
L’aumento salariale annuale in un anno solare (12 mesi) può essere facilmente calcolato come segue: Aumento annuale dello stipendio = Tasso di aumento x 12 ÷ Frequenza di aumento
4% .
“
Tasso di incremento annuo per settore 2019
| Bancario |
1%
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| Energia |
2%
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|
| Tecnologia dell’informazione |
3%
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| Assistenza sanitaria |
4%
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| Viaggio |
5%
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| Costruzione |
6%
|
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| Formazione scolastica |
7%
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Sopra sono elencati i tassi di aumento annuali medi per ogni settore in Giordania per l’anno 2019. Le aziende all’interno di settori fiorenti tendono a fornire aumenti più elevati e più frequenti. Esistono delle eccezioni, ma in generale la situazione di qualsiasi azienda è strettamente correlata alla situazione economica del paese o della regione. Queste cifre tendono a cambiare frequentemente.
Aumenti salariali in tutto il mondo: tutti i paesi e tutti i lavori
Bonus e tariffe incentivi per i rappresentanti del call center in Giordania
Quanto e quanto spesso vengono assegnati i bonus?
Un rappresentante del call center è considerato un lavoro moderato basato su bonus a causa del coinvolgimento generalmente limitato nella generazione di entrate dirette, con eccezioni ovviamente. Le persone che ottengono i bonus più alti di solito sono in qualche modo coinvolte nel ciclo di generazione di entrate.
Il 50% del personale intervistato ha riferito di non aver ricevuto alcun bonus o incentivo nell’anno precedente mentre il 50% ha affermato di aver ricevuto almeno una forma di bonus monetario.
Coloro che hanno ottenuto i bonus hanno riportato tassi che vanno dal 3% al 6% del loro stipendio annuale.
| Bonus ricevuto |
50%
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|
| Nessun bonus |
50%
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Tipi di bonus considerati
Bonus individuali basati sulle prestazioni
La forma più standard di bonus in cui il dipendente viene premiato in base alle sue prestazioni eccezionali.
Bonus sulle prestazioni aziendali
Occasionalmente, alcune aziende amano festeggiare collettivamente guadagni e profitti in eccesso con il proprio personale sotto forma di bonus concessi a tutti. L’importo del bonus sarà probabilmente diverso da persona a persona a seconda del loro ruolo all’interno dell’organizzazione.
Bonus basati sugli obiettivi
Concesso al raggiungimento di un obiettivo o traguardo importante.
Bonus vacanze / fine anno
Questi tipi di bonus vengono dati senza motivo e di solito assomigliano a un segno di apprezzamento.
I bonus non sono commissioni!
Le persone tendono a confondere i bonus con le commissioni. Una commissione è un tasso prefissato al quale qualcuno viene pagato per articoli venduti o offerte completate mentre un bonus è nella maggior parte dei casi arbitrario e non pianificato.
Cosa rende una posizione degna di buoni bonus e di uno stipendio alto?
I due principali tipi di lavoro |
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| Generatori di entrate | Cast di supporto |
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Dipendenti direttamente coinvolti nella generazione di entrate o profitti per l’organizzazione. Il loro campo di competenza di solito corrisponde al tipo di attività. |
Dipendenti che supportano e facilitano il lavoro dei generatori di entrate. La loro esperienza è solitamente diversa da quella delle operazioni di core business. |
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Esempio: |
Esempio: |
I generatori di entrate di solito ricevono bonus sempre più alti, stipendi più alti e aumenti di stipendio più frequenti. Il motivo è abbastanza semplice: è più facile quantificare il valore per l’azienda in termini monetari quando si partecipa alla generazione di entrate.
“
Confronto bonus per livello di anzianità
Il personale dell’alta direzione e i dipendenti senior mostrano naturalmente tassi e frequenze di bonus più elevati rispetto ai giovani. Questo è molto prevedibile a causa delle responsabilità intrinseche di essere più in alto nella gerarchia. Le persone in posizioni di vertice possono facilmente ottenere tassi di bonus doppi o tripli rispetto ai dipendenti nella piramide.
Salario orario medio del rappresentante del call center in Giordania
3 JOD
all’ora
La paga oraria media (paga per ora) in Giordania è di 3 JOD . Ciò significa che il rappresentante medio del Call Center in Giordania guadagna circa 3 JOD per ogni ora lavorata.
La paga oraria è la retribuzione pagata in un’ora lavorata. Di solito i lavori sono classificati in due categorie: lavori salariati e lavori orari. I lavori salariati pagano un importo fisso indipendentemente dalle ore lavorate. I lavori orari pagano per ora lavorata. Per convertire la retribuzione in retribuzione oraria viene utilizzata la formula di cui sopra (ipotizzando 5 giorni lavorativi in una settimana e 8 ore lavorative al giorno, che è lo standard per la maggior parte dei lavori). Il calcolo della retribuzione oraria può differire leggermente a seconda delle ore lavorate settimanali e dell’indennità di ferie annuale. Le cifre sopra menzionate sono buone approssimazioni e sono considerate lo standard. Una delle principali differenze tra i dipendenti stipendiati e i dipendenti retribuiti a ore è l’idoneità per gli straordinari. I dipendenti salariati sono generalmente esentati dagli straordinari rispetto al personale retribuito a ore.
Rappresentante del call center VS altri lavori
Lo stipendio medio per il rappresentante del call center è inferiore del 46% rispetto a quello del servizio clienti e del call center. Inoltre, gli stipendi del servizio clienti e del call center sono inferiori del 31% rispetto a quelli di All Jobs.
Confronto salariale con lavori simili
| Titolo di lavoro | Stipendio medio |
| Specialista del supporto aziendale | 1.040 JOD |  + 74% |
| Call Center Advisor | 820 JOD | + 37% |
| Call Center Manager | 2.040 JOD | + 240% |
| Analista della qualità del call center | 1.310 JOD | + 120% |
| Rappresentante del call center | 600 JOD | + 0% |
| Call Center Scheduler | 700 JOD | + 17% |
| Call Center Scheduling Manager | 1.020 JOD | + 70% |
| Supervisore del call center | 870 JOD | + 45% |
| Call Center Team Leader | 1.060 JOD | + 77% |
| Client Engagement Specialest | 1.170 JOD | + 95% |
| Esecutivo del cliente | 880 JOD | + 47% |
| Funzionario di collegamento con il cliente | 580 JOD |  -3% |
| Responsabile relazioni con i clienti | 2.140 JOD | + 260% |
| Analista del servizio clienti | 1.330 JOD | + 120% |
| Rappresentante del servizio clienti | 630 JOD | + 5% |
| Specialista della strategia del cliente | 1.370 JOD | + 130% |
| Specialista in contratti | 990 JOD | + 65% |
| Rappresentante dell’assistenza clienti | 640 JOD | + 7% |
| Analista dell’esperienza del cliente | 800 JOD | + 34% |
| Responsabile dell’esperienza del cliente | 2.140 JOD | + 260% |
| Specialista dell’esperienza del cliente | 1.440 JOD | + 140% |
| Specialista nell’adempimento del cliente | 1.320 JOD | + 120% |
| Analista di Customer Insights | 1.400 JOD | + 130% |
| Responsabile dei problemi del cliente | 1.400 JOD | + 130% |
| consulente del servizio Clienti | 1.320 JOD | + 120% |
| Associato del servizio clienti | 650 JOD | + 9% |
| Responsabile del servizio clienti | 1.550 JOD | + 160% |
| responsabile Servizio Clienti | 2.340 JOD | + 290% |
| Addetto all’assistenza clienti | 620 JOD | + 4% |
| Rappresentante del Servizio Clienti | 660 JOD | + 10% |
| Supervisore Servizio Clienti | 980 JOD | + 64% |
| Capo del team del servizio clienti | 1.340 JOD | + 120% |
| Istruttore del servizio clienti | 1.110 JOD | + 85% |
| Customer Success Manager | 2.200 JOD | + 270% |
| Specialista del successo dei clienti | 1.300 JOD | + 120% |
| Specialista nella risoluzione delle controversie | 1.110 JOD | + 85% |
| Guest Service Agent | 490 JOD | -18% |
| Rappresentante di vendita in entrata | 650 JOD | + 9% |
| Supervisore di Internet Banking | 2.040 JOD | + 240% |
| coordinatore logistico | 720 JOD | + 20% |
| Responsabile del supporto operativo | 1.800 JOD | + 200% |
| Analista in tempo reale | 1.290 JOD | + 120% |
| Account Manager regionale | 2.110 JOD | + 250% |
| Service Delivery Manager | 2.050 JOD | + 240% |
| Service Writer | 500 JOD | -17% |
| Assistente approvvigionamento | 430 JOD | -28% |
| Operatore telefonico | 460 JOD | -23% |
| Specialista nell’amministrazione dei fornitori | 780 JOD | + 30% |
| Responsabile della forza lavoro | 1.390 JOD | + 130% |
Confronto salariale per città
| Città | Stipendio medio |
| Amman | 650 JOD |
| Irbid | 630 JOD |
Confronto salariale tra governo e settore privato
Dove puoi essere pagato di più, lavorando per un’azienda privata o per il governo? I dipendenti del settore pubblico in Giordania guadagnano in media l’8% in più rispetto ai loro omologhi del settore privato in tutti i settori.
| Settore privato |
1.540 JOD
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| Settore pubblico | + 8% |
1.660 JOD
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