Rebecca Kallman è a capo della gestione del marchio presso ARGONAUT, un’agenzia pubblicitaria con sede a San Francisco. È anche la mamma di due bambini molto impegnati, di 6 e 3 anni e mezzo. Quando la pandemia ha colpito, ha affrontato molte delle stesse lotte che tanti altri genitori che lavorano hanno ora che tutti sono a casa.
“Era (è?) Un circo costante con cani che abbaiavano, bambini che urlavano e io e mio marito su Zoom chiamavamo tutto il tempo”, dice Kallman.
Una delle maggiori difficoltà che Kallman sta affrontando è quella di destreggiarsi tra l’educazione dei suoi figli e il suo programma di lavoro. “Proprio quando ci sentivamo come se avessimo una nuova routine, la scuola è iniziata e ci stiamo adattando a questa nuova ‘nuova normalità’. Stiamo cercando di assicurarci che la nostra bambina di 6 anni riceva la chiamata Zoom appropriata e che stiamo supportando il suo apprendimento rimanendo in linea con il lavoro “, dice.
È molto, come la maggior parte dei genitori che lavorano può attestare in questo momento, specialmente quelli con bambini più piccoli che hanno maggiori esigenze. Come fai a rimanere disponibile per il tuo lavoro pur continuando a occuparti dei bambini per i quali non hai più un’adeguata assistenza all’infanzia?
“In origine, io e mio marito abbiamo cercato di dividere la nostra giornata con i bambini”, ha detto Kallman. “Ho provato a disturbare tutti i miei incontri la mattina mentre lui portava i bambini e ci siamo scambiati nel pomeriggio.” Sfortunatamente, poiché sono entrambi nella pubblicità e spesso hanno orari regolati dalle esigenze dei loro clienti, si sono resi conto rapidamente che realizzare questa routine senza l’approvazione e il supporto dei loro team non era sempre così facile come speravano.
“Prima di tutto avevo bisogno di comprensione, flessibilità e supporto.” Dice Kallman. Altri genitori che lavorano sanno fin troppo bene cosa sta passando Kallman. Molti continuano a lavorare da casa molto più a lungo del previsto, mentre le scuole operano anche virtualmente in tutto il paese.
Se sei un genitore che lavora, sai già che hai bisogno di flessibilità per superare questo problema. E potresti aver capito, come Kallman, che devi lavorare con il tuo datore di lavoro per ottenerlo. Ecco cosa puoi fare per realizzarlo.
Considera la disponibilità della tua azienda ad adeguarsi
Il leader del capitale umano globale di Deloitte, Erica Volini, ritiene che la maggior parte delle organizzazioni sia altamente consapevole delle esigenze in continua evoluzione dei propri dipendenti alla luce di COVID-19. In quanto madre lavoratrice, sottolinea che le difficoltà dei genitori che lavorano sono state particolarmente visibili, con i manager che devono anche aiutare i propri figli ad affrontare la scuola virtuale.
“Stiamo assistendo alle organizzazioni che rispondono, con denaro aggiuntivo per le apparecchiature per l’ufficio domestico o per l’assistenza all’infanzia, sapendo che sarà una spesa aggiuntiva”, afferma Volini. Crede che, poiché tutti stanno lottando in questo momento, l’empatia tra i team di gestione è ai massimi storici.
Ciò potrebbe essere vero, con la Society of Human Resource Management (SHRM) che ha scoperto già in aprile che circa 1/3 dei datori di lavoro che hanno apportato o stanno pensando di apportare modifiche a causa della pandemia stavano estendendo ulteriori congedi retribuiti e non pagati al loro dipendenti per aiutarli a superare questa crisi (e un altro 18% e un 25% rispettivamente stavano considerando di farlo). Con l’avvicinarsi del nuovo anno scolastico, le aziende tecnologiche che intendono mantenere la propria forza lavoro remota fino al 2021 stanno offrendo ferie retribuite extra, pagando per l’assistenza all’infanzia di backup e esaminando il tutoraggio come vantaggio per i dipendenti.
Se lavori per un’azienda che ha già adottato misure per aiutarti a semplificare un po ‘la tua vita lavorativa da casa, ci sono buone probabilità che il tuo manager e la tua leadership siano aperti a ulteriori richieste che potresti avere.
Ma attenzione, potrebbero esserci delle sfide
Naturalmente, alcune aziende non hanno ancora capito come si presenta questo nuovo ambiente di lavoro per i loro lavoratori, e questo può essere particolarmente vero per alcuni gruppi di dipendenti. Susan Hodgkinson, executive coach da 30 anni e autrice di The Dignity Mindset , è stata testimone di molte delle aziende con cui ha lavorato attraverso The Personal Brand Company navigare COVID-19. Sulla base di ciò che ha visto, ritiene che aziende selezionate stiano lottando con ciò che chiama “lacune di consapevolezza” in questo momento.
“Queste lacune sono molto grandi”, dice Hodgkinson. “C’è troppa distanza tra C-suite e dipendenti di alto livello. Nell’organizzazione media, gli stipendi dei dirigenti senior sono molto più alti e la probabilità che un genitore sia a casa a tempo pieno, o che ci sia una tata, è molto maggiore “. Questo, ha spiegato, può portare a una mancanza di comprensione di ciò di cui i dipendenti hanno effettivamente bisogno per avere successo in questo ambiente di lavoro da casa.
Dice che le donne e i dipendenti neri, in particolare, stanno affrontando la resistenza delle loro aziende riguardo alle esigenze in evoluzione, soprattutto perché i loro leader non capiscono quanto possa essere più difficile per questi gruppi bilanciare tutte le responsabilità attualmente nei loro piatti. La ricerca ha scoperto che le madri che lavorano si stanno assumendo più oneri domestici, oltre a tenere il passo con il loro lavoro, rispetto ai loro partner in questo momento. E il pedaggio mentale e fisico di COVID-19 ha avuto un impatto sproporzionato sulle comunità di colore, creando maggiori fattori di stress da affrontare insieme a casi di brutalità della polizia e ingiustizia razziale.
Potresti lavorare per un’azienda con significative “lacune di consapevolezza” se i tuoi team di leadership sono composti principalmente da uomini bianchi benestanti o da chiunque altro che non abbia ancora fatto molti passi per aiutare i dipendenti ad adattarsi alle esigenze di questa nuova normalità.
Identifica le tue esigenze
Queste lacune di consapevolezza possono significare che le aziende non sanno necessariamente come aiutare al meglio i propri dipendenti in questo momento, anche se lo desiderano. Volini crede che questo sia esattamente il motivo per cui i dipendenti devono comunicare le loro esigenze al loro capo (e suggerisce di iniziare dal manager o dai manager con cui lavori più a stretto contatto, al contrario delle risorse umane, poiché conoscono meglio le esigenze della tua posizione attuale).
Ma per comunicare le tue esigenze, devi prima chiarire quali sono queste esigenze. Pensa ai punti di attrito che incontri regolarmente e prova a trovare gli schemi. C’è un certo momento della giornata che è davvero difficile? C’è un tipo particolare di attività che non riesci a svolgere in questi giorni? Un tipo di progetto o un altro ti travolge totalmente dato tutto quello che sta succedendo?
Quindi pensa a cosa potrebbe rendere queste cose più facili. Forse hai bisogno di maggiore flessibilità con le tue ore in modo da poter suddividere la tua giornata lavorativa in due blocchi con il tempo in mezzo per aiutare i tuoi figli con i compiti. O forse semplicemente non sei in grado di consegnare gli incarichi dell’ultimo minuto in un breve lasso di tempo, quindi devi concordare una quantità minima di tempo di consegna. Potresti scoprire che devi trasferire il maggior numero possibile dei tuoi clienti alle comunicazioni via e-mail anziché al telefono o Zoom, che può essere più difficile da gestire con i bambini piccoli a casa. O forse hai anche bisogno di un po ‘di tempo libero .
Hodgkinson suggerisce di chiedere se il tempo libero retribuito possa essere programmato come squadra di lavoro. “L’idea è: tutti si prendono delle ferie allo stesso tempo, quindi nessuno è tentato di interrompere la” pausa lavorativa “inviando un’e-mail ai colleghi che dovrebbero recuperare un po ‘di energia e rinnovamento personale”, dice.
Le opzioni sono davvero illimitate, ma il tuo datore di lavoro non può aiutarti a meno che tu non consideri prima quali modifiche specifiche potrebbero consentirti di avere più successo.
Spiega il tuo contesto
Una volta identificato quali sistemazioni ti aiuterebbero in questo nuovo ambiente di lavoro da casa, è il momento di contattare il tuo capo o il leader del team. Dato che stai già lavorando da casa, Volini dice che è perfettamente accettabile farlo tramite e-mail o chiedere una rapida videoconferenza. Il modo giusto per comunicare le tue esigenze dipende davvero dal tuo rapporto di lavoro e da come hai comunicato al meglio con il tuo team di leadership fino ad ora.
Ma prima di passare alle richieste effettive, Volini suggerisce di dipingere un quadro della tua attuale vita lavorativa. “Potresti pensare: ‘Il mio lavoro non sa che ho un bambino di 8 anni con bisogni speciali che sto cercando di aiutare anch’io?'” Dice Volini. Ma a seconda delle dimensioni del tuo team e della tua relazione, il tuo capo o il capo dipartimento potrebbe non avere idea.
“Quindi sii molto chiaro”, dice Volini. Stabilisci come appare la tua situazione e quali sono le sfide in modo che possano facilmente comprendere i vincoli che stai affrontando e che ti impediscono di svolgere il tuo lavoro migliore. “Il contesto è importante. Inoltre, porta a una maggiore empatia “.
Assicurati che le tue richieste siano davvero specifiche
Dopo aver preparato la scena descrivendo il tuo ambiente attuale, vorrai essere pronto a suggerire soluzioni che ritieni non solo ti semplificheranno la vita, ma ti prepareranno anche per avere successo nel tuo ruolo in queste circostanze insolite. Ed è importante essere il più specifici possibile.
Cosa sarebbe per te una maggiore flessibilità ? I datori di lavoro stanno attualmente destreggiandosi tra centinaia di dipendenti in diversi ambienti di lavoro con una varietà di esigenze: non indovinare il modo migliore per soddisfarti. Dimostra di essere proattivo e dedicato riflettendo sui dettagli ed essendo pronto a spiegare cosa stai proponendo e perché pensi che possa aiutare.
Kallman, ad esempio, aveva bisogno di bloccare le sue riunioni in determinate finestre per essere presente ed efficace durante le chiamate dei clienti mentre suo marito era responsabile dei bambini. Aveva bisogno di mantenere le altre finestre libere dalle chiamate in modo da poter assumere il ruolo di genitore responsabile e consentire a suo marito di concentrarsi.
Avendo lottato per far sì che ciò accadesse in modo informale, ha inviato un’e-mail alla sua dirigenza senior e al team centrale per trovare soluzioni ad alcune delle difficoltà che stava affrontando. “Quando ho formalizzato ciò di cui avevo bisogno con la leadership, è stato abbastanza semplice:” Non ho assistenza all’infanzia e ho bisogno di quante più riunioni possibili per rientrare in questo lasso di tempo “.
Da lì, la battaglia per controllare il suo programma è terminata. I suoi team leader hanno capito che l’orario stabilito per le riunioni non era solo una preferenza di Kallman, ma un requisito per il suo successo. Nel suo caso, era tutto ciò che serviva per ottenere ciò di cui aveva bisogno.
Sii aperto ad altri suggerimenti
Potresti non essere fortunato come lo è stato Kallman. È possibile che la tua azienda semplicemente non sia in grado di soddisfare le tue esigenze esattamente come le avevi immaginato. Ma questo non significa che non saranno in grado di darti nulla.
Ad esempio, supponiamo che tu chieda di lavorare un programma diviso dalle 5 alle 8 e dalle 17 alle 22 in modo da poter supervisionare i bambini durante il giorno mentre il tuo partner lavora a orari regolari. Il tuo capo potrebbe non essere d’accordo che tu lavori in modo completamente asincrono con il resto del team, ma potrebbe tornare con un compromesso che ti consente di lavorare per lo più fuori orario ma di iscriverti alle riunioni del team e ad altri check-in secondo necessità. Questo potrebbe essere sufficiente per te, purché tu riceva un preavviso delle riunioni a cui dovrai partecipare e il tuo capo sia consapevole che i tuoi figli potrebbero fare apparizioni come ospiti in quelle riunioni durante il giorno.
“Una volta che hai aiutato il tuo team leader a capire da dove vieni e di cosa hai bisogno, la conversazione inizia da lì”, dice Volini. Saranno d’accordo o torneranno da te con alcune alternative se le tue richieste specifiche non possono essere soddisfatte. Se pensi a questa come a una conversazione in corso in cui puoi negoziare una soluzione che funzioni sia per te che per il tuo datore di lavoro, dovresti almeno finire in una posizione migliore di quella in cui ti trovavi prima di affrontare l’argomento.
Sapere a chi rivolgersi dopo
Idealmente, avresti questa conversazione e il risultato finale sarebbe soddisfare tutte le tue esigenze. Ma potrebbe non succedere. È possibile che il tuo gruppo dirigente torni da te e ti spieghi che l’azienda è troppo snella. Cosa poi?
Non prendere il no come risposta finale, dice Volini. “Potresti ricevere una richiesta di no a uno, ma è allora che è il momento di espandere la tua creatività e pensare alle cose che possono essere fatte.” Suggerisce di chiedere periodi di prova per testare diverse soluzioni e di proporre variazioni di opzioni che i tuoi manager potrebbero essere in grado di accettare. In questo modo, se uno non funziona, un altro potrebbe, e se anche questo non va bene, allora hai un terzo suggerimento da provare.
Se ritieni che il tuo manager non sia collaborativo, potrebbe essere il momento di andare alle risorse umane e discutere le tue esigenze. Ma se sbatti un muro anche lì? “Odio dirlo, ma … penso che ci siano altre opportunità disponibili”, dice Volini.
Significa che dovresti lasciare il tuo lavoro nel bel mezzo di una pandemia? Non necessariamente. Ma se sei in una posizione in cui semplicemente non riesci a tenere il passo, la tua salute mentale e fisica ne risente e la tua azienda non sembra preoccuparsi affatto di aiutare? Questo non è esattamente un ambiente di lavoro sano.
Naturalmente, le sfide che ti hanno portato qui in primo luogo potrebbero significare che l’ultima cosa per cui hai tempo è una ricerca di lavoro a tutto campo. Per ora, potresti preferire continuare a provare a pensare a soluzioni creative che potrebbero funzionare sia per te che per la tua azienda. Ma non fa male iniziare ad aprire occhi e orecchie e dire ad amici o contatti fidati che potresti essere pronto ad andare avanti se succede qualcosa. (E se lo fa, ti consigliamo di scoprire come l’azienda ha, o non ha, offerto flessibilità ai suoi dipendenti!)
Pensa oltre la pandemia
Se non altro, Volini afferma che la nostra attuale situazione globale ha il potenziale per cambiare la vita lavorativa come la conosciamo in bene.
“Consideralo un momento di empowerment”, dice. “Consideralo un momento per liberare la tua creatività.” Ora è il momento in cui i dipendenti possono reimmaginare come sarebbe la loro vita lavorativa ottimale e avere l’opportunità di costruirla man mano che le aziende diventano più aperte a modalità di lavoro uniche.
Questi cambiamenti non devono riguardare solo la sopravvivenza e la prosperità durante la pandemia; potrebbero riguardare la progettazione dell’equilibrio tra lavoro e vita privata che hai sempre sognato. “Penso che ci sia un momento per quello”, dice Volini. “Penso che sia proprio adesso, e non credo che dovrebbe essere perso.”
