Descrizione del lavoro di televendita

Impara al riguardo:

Cosa fai in un lavoro di televendita?
Come trovare un lavoro nelle televendite?
Stipendio di televendite
Competenze di televendita
Qualifiche di televendita

Hai un sacco di carisma che conquista sempre le persone in una discussione? Riesci sempre a tirarti fuori dai guai usando solo il tuo fascino?

Se hai il dono della parlantina e potresti vendere il ghiaccio agli eschimesi, allora una carriera nelle televendite ti sta chiamando, quindi è meglio che risponda al telefono …

Doveri e responsabilità in un lavoro di televendita

In qualità di direttore delle vendite telefoniche, dovrai vendere i prodotti e i servizi dell’azienda per cui lavori chiamando i potenziali clienti. Potresti anche svolgere ricerche di mercato, quindi non sarai necessariamente bloccato al telefono.

Lavorando all’interno di un team di altri Sales Executives ti verranno fissati obiettivi e strategie dal Team Supervisor . Trascorrerai la maggior parte della giornata chiamando gli acquirenti e convincendoli ad acquistare un prodotto, provare un servizio o accettare la visita di un altro membro del team di vendita.

Orario di lavoro delle televendite

Spesso con sede in chiamate occupate o centri commerciali lavorerai come parte di un team di vendita , quindi non è per coloro a cui piace lavorare da soli. Molto un tipico lavoro da scrivania, sarai legato al telefono e seduto alla tua postazione di lavoro per lunghi periodi di tempo, quindi non è una carriera per chi teme di sentirsi legato all’ufficio. Mentre i dirigenti delle vendite spesso lavorano regolarmente dalle 9 alle 5, dal lunedì al venerdì, i call center di grandi dimensioni possono operare su turni, quindi orari flessibili e part-time sono comuni in questa carriera.

Vuoi una carriera nelle vendite? Allora questo è il punto di partenza. “I ruoli esecutivi delle televendite sono i luoghi in cui molti professionisti delle vendite imparano le basi, e coloro che hanno lavorato e hanno avuto successo in queste posizioni sono spesso molto apprezzati”, afferma ISMM. Dalle televendite puoi passare a diventare un Sales Executive , Manager o Director .

Quanto guadagni in un lavoro di televendita?

Chiunque sia nuovo alle televendite cercherà di guadagnare circa £ 18.000 all’anno, che possono salire a £ 30.000 in più. Ci sono spesso schemi di bonus che aumenteranno il tuo stipendio.

Per vedere lo stipendio medio delle televendite nel Regno Unito , utilizza Totaljobs Salary Checker.

Motivi per lavorare in un lavoro di televendita

“Lavorare come dirigente delle televendite può essere uno degli inizi più entusiasmanti e gratificanti di qualsiasi carriera”, afferma la gente dell’Istituto di vendite e marketing (ISMM). “Le posizioni di televendita sono spesso in ambienti giovani, vivaci ed eccitanti, possono essere competitivi, ma lavorerai con persone fantastiche e gli aspetti sociali di questi ruoli sono sempre un vantaggio!”

La parte più difficile di un lavoro di televendita

“Questo lavoro può essere guidato dai risultati e sottoposto a forti pressioni. I professionisti di successo sono ben ricompensati finanziariamente, ma ci sarà l’aspettativa di generare entrate. Se non puoi gestire il rifiuto, questo potrebbe non essere il lavoro per te. È necessario svolgere molte attività telefoniche per comunicare con le persone giuste; pertanto, anche con approcci di vendita ben mirati e professionali, ci saranno giorni frustranti “.

Di quali qualifiche hai bisogno per un lavoro di televendita?

“In genere i ruoli migliori andranno a coloro che hanno ricevuto un’istruzione di livello A o di laurea, ma i datori di lavoro spesso cercano la personalità piuttosto che le qualifiche accademiche quando cercano personale”, afferma ISMM. La formazione sulle competenze telefoniche e sulla politica aziendale viene solitamente fornita ai nuovi dipendenti. I corsi che daranno una spinta alle tue credenziali di vendita includono:

NVQ / SVQ nelle televendite, livelli 2 e 3

L’Institute of Sales and Marketing Management (ISMM) offre una varietà di corsi, tra cui:

Premio di livello 1 e 2 nelle abilità di vendita di base
Certificato di livello 2 in vendite e marketing
Premio e certificato di livello 3 in vendite e marketing avanzati

Il Chartered Institute of Marketing (CIM) gestisce anche una varietà di corsi, da un certificato introduttivo in marketing a un certificato in pratica professionale di vendita.

Hai bisogno di qualifiche aggiuntive? Trova un corso sul nostro sito Corsi

Competenze necessarie per un lavoro di televendita

I tipi timidi e in pensione non devono essere applicati! Devi avere molta fiducia per essere un dirigente di vendita telefonico di successo, poiché una personalità affascinante e persuasiva ti aiuterà a vendere. Altre qualità che ti aiuteranno a salire questa scala di carriera sono:

Ottime capacità di comunicazione e ascolto
Un modo educato e amichevole (essere scortese non ti porta mai da nessuna parte)
Molta iniziativa
Un atteggiamento positivo
La capacità di pensare in piedi

È anche importante essere in grado di affrontare le risposte negative dei clienti che non vogliono parlare con te e, soprattutto, devi goderti il brusio di lavorare sotto pressione e raggiungere obiettivi difficili.