Camilla, l’assistente digitale per i concorsi pubblici in Italia

Un nuovo alleato per i candidati

Camilla è l’innovativa assistente digitale lanciata da Formez Pa, progettata per semplificare la ricerca di concorsi pubblici in Italia. Grazie all’intelligenza artificiale generativa, Camilla è in grado di rispondere a domande sui bandi attualmente aperti, rendendo il linguaggio burocratico più accessibile ai cittadini. Con un’interfaccia user-friendly, Camilla si propone come un concierge virtuale, disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, per supportare gli aspiranti candidati nella loro ricerca.

Funzionalità avanzate e interazione intuitiva

La nuova assistente digitale non si limita a fornire informazioni generali; è capace di elaborare richieste complesse e di suggerire i bandi più adatti in base al profilo dell’utente. Ad esempio, se un diplomato senza esperienza nel settore pubblico cerca opportunità, Camilla è in grado di consigliare il concorso più pertinente, fornendo dettagli su sede di lavoro, condizioni contrattuali e retribuzione. La sua capacità di apprendimento continuo le consente di migliorare costantemente i tempi di risposta, che attualmente variano tra gli 8 e i 25 secondi per domande più articolate.

Un’interfaccia che migliora l’esperienza utente

Camilla non solo risponde a domande digitate, ma può anche interpretare comandi vocali, rendendo l’interazione ancora più fluida. Le risposte vengono fornite in streaming, permettendo agli utenti di ricevere informazioni parziali mentre il sistema elabora la risposta completa. Questo approccio riduce i tempi di attesa e migliora l’esperienza complessiva. Inoltre, l’assistente suggerisce domande per facilitare la conversazione, rendendo l’interazione più dinamica e coinvolgente.

Un futuro promettente per l’assistenza digitale

Con oltre cinquemila domande settimanali già gestite, Camilla rappresenta un passo significativo verso la digitalizzazione dei servizi pubblici. I modelli di intelligenza artificiale utilizzati sono sviluppati da Microsoft, garantendo un alto livello di affidabilità. Tuttavia, è importante notare che, come ogni sistema basato su IA, Camilla può occasionalmente fornire informazioni errate. Per questo motivo, Formez, Csi Piemonte e Microsoft sono impegnati a monitorare e migliorare costantemente il servizio, raccogliendo feedback dagli utenti per ottimizzare le risposte fornite.