Se vuoi migliorare i risultati della tua campagna di marketing, potresti prendere in considerazione l’affinity marketing, un approccio cooperativo alla vendita di beni e servizi. Capire come applicare strategie di affinity marketing può aumentare la consapevolezza del marchio e aiutare ad espandere la tua base di clienti. In questo articolo, esaminiamo i vantaggi dell’adozione del marketing di affinità e le migliori pratiche per l’implementazione di un piano di marketing di affinità efficace.
Cos’è l’affinity marketing?
L’affinity marketing è una strategia in cui due o più aziende collaborano insieme per far crescere le loro basi di clienti per promuovere e vendere prodotti. Le aziende possono scegliere di condividere beni o servizi tra loro al fine di raggiungere un pubblico più ampio. In contrasto con il marketing competitivo, l’affinity marketing crea una relazione reciprocamente vantaggiosa in cui due marchi possono estendere la loro portata e migliorare la loro credibilità attraverso una partnership.
Vantaggi dell’affinity marketing
Alcuni vantaggi dell’affinity marketing includono l’acquisizione di nuovi clienti, la creazione di fiducia e il cross-selling di prodotti. Il cross-selling si verifica quando un cliente sta pensando di effettuare un acquisto e un’azienda suggerisce prodotti aggiuntivi da acquistare. Organizzazioni come le organizzazioni non profit spesso collaborano con aziende private per fornire servizi o prodotti ai loro membri, aumentare la consapevolezza del marchio e migliorare le loro vendite.
Ecco alcuni modi in cui l’affinity marketing può aumentare la tua attività:
Attrarre nuovi clienti
Considerare un partner di affinità con una base di clienti diversa è un modo rapido per raggiungere nuovi potenziali clienti. Ad esempio, una compagnia aerea potrebbe collaborare con un hotel per offrire ai clienti pacchetti piuttosto che commercializzare in modo indipendente. Questa strategia può incoraggiare i clienti fedeli a una particolare compagnia aerea a provare un nuovo hotel per la prima volta e registrarsi per il suo programma fedeltà.
Allo stesso modo, le aziende possono scegliere partnership di affinità tra settori che potrebbero non condividere esplicitamente i clienti. Ad esempio, le società di streaming possono collaborare con servizi di consegna di cibo e mercato verso le coppie che rimangono a casa per un appuntamento. Sebbene possano già condividere alcuni consumatori, la partnership può anche attirare molti nuovi clienti, il che può aiutare entrambe le aziende ad aumentare la consapevolezza del marchio.
Costruire la fiducia
Costruire la fiducia nel marketing è il modo in cui i clienti crescono per credere nell’efficacia o nel valore dei tuoi prodotti, servizi o altre offerte di contenuti. Le partnership mostrano alle persone che altre aziende si fidano della tua e questo potrebbe influenzarle a fare lo stesso. Ad esempio, se un’azienda di benessere senza scopo di lucro sceglie un partner di affinità in un marchio di snack sani, potrebbe creare un prodotto mirato per raccogliere fondi per una condizione di salute. L’organizzazione no profit può raggiungere tutti i clienti di quel marchio di snack salutari e il marchio può mostrare i suoi valori e incoraggiare le persone a essere coinvolte in una causa.
Aumentare la consapevolezza del marchio
La consapevolezza del marchio sta mostrando ai tuoi consumatori i valori della tua azienda attraverso il marketing e i contenuti. Prendi in considerazione l’affinity marketing con marchi che condividono valori o messaggi simili. Ad esempio, se un hotel ha una partnership di affinità con un birrificio locale, può supportare aspetti della missione del birrificio. Ciò può influenzare gli ospiti ad associare l’hotel all’esperienza del birrificio, che può influenzare gli appassionati di birreria a rimanere lì quando viaggiano.
Strategie per l’affinity marketing
Ci sono alcune considerazioni con l’affinity marketing che possono offrire i maggiori vantaggi alla tua attività. La scelta dei partner, la creazione di un piano e l’analisi delle metriche sono tutte strategie che si desidera considerare quando si esamina il marketing di affinità. Ecco alcune strategie ed esempi:
Stabilire obiettivi
Per stabilire obiettivi per l’affinity marketing, determinare i parametri di riferimento per ciò che si desidera raggiungere. Questi obiettivi possono guidarti a decidere una partnership appropriata. Ad esempio, se il tuo obiettivo è raggiungere il maggior numero possibile di nuovi potenziali clienti, potresti prendere in considerazione la possibilità di collaborare con organizzazioni non profit o organizzazioni che hanno grandi programmi di fidelizzazione. Quando stabilisci i tuoi obiettivi, considera quanti nuovi clienti vuoi raggiungere, quali dati di vendita vorresti raggiungere, quanti follower vorresti aggiungere e che tipo di coinvolgimento stai cercando sul tuo sito web.
Scegli i partner giusti
Scegliere il partner giusto significa trovare un’organizzazione o un individuo che possa aiutarti a raggiungere al meglio i tuoi obiettivi. Se speri di aumentare la consapevolezza del tuo marchio, considera le aziende che condividono valori simili. Ad esempio, una libreria che valorizza l’accessibilità può collaborare con un distributore di ebook per offrire prodotti a clienti con esigenze diverse. Poiché il distributore di ebook potrebbe acquisire nuovi clienti e la libreria potrebbe promuovere il suo marchio a nuove persone, questa partnership di affinità è reciprocamente vantaggiosa.
Dedica risorse
Dedicare risorse significa assicurarsi di assegnare persone che sono adatte a completare incarichi specifici in una partnership di affinità. Questo può iniziare con i negoziatori. Una volta stabiliti i tuoi obiettivi e scelto potenziali partner, puoi negoziare i termini per ciò che puoi offrire e ciò che ti aspetti in cambio. Potresti dedicare risorse alla creazione di nuovi contenuti, pubblicità, marketing, servizio clienti o gestione delle relazioni. Prendi in considerazione l’assunzione di un consulente esterno specializzato in marketing di partnership per gestire il progetto dall’inizio alla fine.
Stabilire ruoli chiari
Prendi in considerazione la possibilità di stabilire ruoli e aspettative chiari all’inizio di un progetto. Ad esempio, due aziende di vendita al dettaglio partner possono discutere quale azienda commercializzare per prima. In alternativa, le aziende partner potrebbero creare un prodotto insieme. Per stabilire ruoli chiari, considera di decidere quale azienda può produrre e consegnare i prodotti, quale potrebbe creare materiali di marketing e vendita e come entrambe le società potrebbero comunicare per completare l’attività in modo efficace. Un programma ben strutturato può portare a una buona esperienza del cliente.
Tieni traccia delle metriche
Le metriche di monitoraggio sono un metodo per registrare e rivedere i dati di un determinato periodo per identificare le tendenze. Una volta stabilita una partnership di affinità, considera la possibilità di monitorare i tuoi obiettivi e utilizzare i dati per misurare il tuo successo. Potresti esaminare i nuovi dati di coinvolgimento dei clienti, le iscrizioni alle campagne e-mail, le informazioni di vendita o il conteggio dei follower. Capire come stai migliorando può aiutarti a indirizzare le aree delle campagne per massimizzarne l’efficacia. Ad esempio, se noti di avere un aumento dei follower, potresti perseguire più pubblicità e marketing di affinità attraverso i tuoi canali di social media.
Best practice per l’implementazione dell’affinity marketing
Le best practice sono i fattori che potresti considerare quando implementi le tue strategie di affinity marketing. Considera questi se stai pensando di utilizzare l’affinity marketing:
Sii paziente
L’affinity marketing può essere un’impresa a lungo termine. Il suo obiettivo fondamentale è quello di costruire sulle relazioni esistenti con i clienti ed espandersi a nuove. Mentre i clienti possono essere fedeli al tuo partner di affinità, potrebbe comunque essere necessario del tempo per impegnarsi nel tuo marchio.
Focus sul cliente
I tuoi clienti spesso influenzano il modo in cui inizi e aggiorni i tuoi prodotti di affinity marketing. Se noti che il coinvolgimento dei clienti aumenta quando crei un prodotto condiviso, prendi in considerazione la possibilità di condurre ricerche di mercato per determinare cosa ha influenzato le persone a impegnarsi. Questo può aiutarti a capire cosa preferiscono i tuoi clienti, il che può aiutarti a sviluppare prodotti di successo in futuro.
Mantieni la tua partnership
Le partnership di affinità in genere significano che ti stai impegnando in una relazione reciprocamente vantaggiosa. Puoi comunicare regolarmente con il tuo partner di affinità per mantenere una relazione positiva. Prendi in considerazione l’idea di tenere riunioni sullo stato, condividere la tecnologia e fornire strumenti e discutere informazioni aziendali pertinenti per far crescere la tua relazione.
Sii flessibile
Per lavorare in modo efficace con un partner di affinity marketing, potrebbe essere necessario essere flessibili con alcune delle tue pratiche standard. È possibile stabilire ruoli specifici e fissare obiettivi per garantire che ogni azienda stia concentrando i propri punti di forza. Quindi, puoi valutare se stai raggiungendo i tuoi obiettivi su base regolare. Se il tuo partner non soddisfa le tue aspettative, considera la possibilità di modificare ruoli e obiettivi se necessario.
