Responsabilità: Raccogliere e analizzare i requisiti da utenti, stakeholder e clienti Analizzare i processi e i flussi di lavoro esistenti, individuando opportunità di miglioramento e digitalizzazione Tradurre le esigenze di business in requisiti funzionali chiari, completi e strutturati Redigere documentazione funzionale (user stories, use case, specifiche funzionali) Collaborare con i team di sviluppo per garantire l’allineamento tra requisiti di business e soluzioni tecniche Supportare le fasi di test funzionali e User Acceptance Test (UAT) Requisiti: Solida conoscenza del settore assicurativo Danni Almeno 4 anni di esperienza nel ruolo di Business Analyst Ottime capacità di analisi dei processi aziendali Capacità di comunicazione efficace con interlocutori business e tecnici Attitudine al lavoro in team e forte orientamento al risultato Buona conoscenza dei principali strumenti di Office Automation (Excel, PowerPoint, Word)

Responsabilità: Amministrazione, gestione e manutenzione di database Oracle in ambienti mission-critical Installazione, configurazione e upgrade delle piattaforme Oracle Database Monitoraggio delle performance e attività di performance tuning Gestione di ambienti ad alta affidabilità e continuità operativa Implementazione e gestione delle procedure di backup & recovery Gestione sicurezza database: utenti, ruoli, privilegi e policy Collaborazione con team infrastrutturali, sistemistici e applicativi Supporto alla risoluzione di problematiche complesse (troubleshooting end-to-end) Requisiti Tecnici: Esperienza nell’amministrazione di Oracle Database 11g, 12c, 19c, 21c Installazione, configurazione e upgrade di ambienti Oracle Backup & Recovery : RMAN, Data Pump, Flashback Performance tuning : AWR, ASH, ottimizzazione delle query Alta affidabilità : RAC, Data Guard, GoldenGate Gestione storage, ASM e tablespace Gestione utenti, privilegi e sicurezza

Responsabilità: Sviluppo applicativo su piattaforma ServiceNow Configurazione e personalizzazione dei moduli ServiceNow Supporto alle attività progettuali in collaborazione con il team tecnico Partecipazione alle fasi di analisi, implementazione e manutenzione delle soluzioni Requisiti: Esperienza su progetti ServiceNow (sviluppo e configurazione) Buona conoscenza della piattaforma ServiceNow Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) Nice to Have: Certificazione ServiceNow CSA (Certified System Administrator)

Responsabilità: Fornire supporto applicativo di secondo livello su sistemi e applicazioni aziendali Gestire e risolvere incident e request tramite sistemi di Trouble Ticketing Management (ServiceNow) Analizzare e risolvere problematiche su database Microsoft SQL Server , incluse interrogazioni e analisi dati Gestire utenti, gruppi e policy tramite Microsoft Active Directory e Azure AD Supportare attività di software distribution e patching tramite BigFix Diagnosticare e risolvere problematiche su sistemi operativi Windows Gestire e manutenere hardware in ambienti Microsoft (PC, notebook, periferiche) Collaborare con i team di networking per attività su configurazioni di rete, VPN e apparati Utilizzare PowerShell per attività di automazione e troubleshooting di base Supportare utenti finali sull’utilizzo degli strumenti del pacchetto Microsoft Office , in particolare Excel Requisiti Tecnici: SQL (Microsoft SQL Server) – livello avanzato Esperienza in supporto applicativo di secondo livello Conoscenza dei sistemi di Trouble Ticketing Management (ServiceNow) Microsoft Active Directory e Azure Ottima conoscenza di Microsoft Windows Buone conoscenze del pacchetto Microsoft Office (focus su Excel ) Esperienza con Software Distribution (BigFix) Conoscenze base di scripting PowerShell Conoscenze di Networking (apparati di rete, configurazioni, VPN) Ottime capacità di gestione hardware in ambito Microsoft

Java Springboot Kafka (nice to have) MongoDB (nice to have)